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Pompa di calore aria-acqua non si riempie: cause e guida alla risoluzione dei problemi

2026-08-10

 

Guida alla risoluzione dei problemi delle pompe di calore (3)

Durante il funzionamento invernale, i sistemi di pompe di calore ad aria funzionano spesso continuamente per il riscaldamento e la produzione di acqua calda sanitaria.

Oltre ai comuni guasti di refrigerazione come l'allarme di alta pressione e l'allarme di bassa pressione, un altro problema frequentemente segnalato nei progetti di pompe di calore è:

«Il serbatoio dell'acqua non si riempie automaticamente».

Quando il livello dell'acqua diminuisce, il sistema dovrebbe reintegrare automaticamente l'acqua attraverso il sistema di riempimento dell'acqua.

Tuttavia, alcuni utenti potrebbero riscontrare:

  • Il livello del serbatoio dell'acqua continua a scendere
  • Il riempimento automatico dell'acqua non funziona
  • Il riempimento manuale funziona normalmente ma il riempimento automatico fallisce
  • Il sistema mostra allarmi di carenza d'acqua

Questo problema è solitamente correlato a due aree principali:

  1. Problemi di tubazioni di alimentazione dell'acqua e di pressione dell'acqua
  2. Guasti al sistema di controllo elettrico

Una diagnosi sistematica può identificare rapidamente la causa effettiva.


1. Comprensione del sistema di riempimento automatico dell'acqua

In un tipico sistema di pompa di calore ad aria, il serbatoio dell'acqua è dotato di:

  • Valvola di alimentazione dell'acqua
  • Tubo di riempimento dell'acqua
  • Interruttore a galleggiante o sensore di livello dell'acqua
  • Elettrovalvola
  • Relè di controllo
  • Sistema di controllo principale della PCB

La logica operativa è:

Livello dell'acqua diminuisce

Il sensore di livello dell'acqua rileva il livello basso dell'acqua

Il controller invia il segnale di riempimento

L'elettrovalvola si apre

L'acqua entra nel serbatoio

Il livello dell'acqua torna alla normalità

Se un passaggio fallisce, il serbatoio potrebbe non riempirsi.


2. Causa comune uno: problemi del sistema di alimentazione dell'acqua

Situazione 1:

Valvola di riempimento manuale dell'acqua aperta, ma non entra acqua

Se l'apertura della valvola di riempimento manuale non consente all'acqua di entrare nel serbatoio, il problema è solitamente correlato al lato dell'alimentazione dell'acqua.

Possibili cause:

1. Pressione dell'acqua insufficiente

La pressione dell'acqua in ingresso è troppo bassa.

Risultato:

  • L'acqua non può superare la resistenza del sistema
  • La velocità di riempimento diventa estremamente lenta
  • Il serbatoio non può raggiungere il normale livello dell'acqua

Ispezione:

Controllare:

✔ Pressione dell'acqua dell'edificio
✔ Pressione di alimentazione dell'acqua
✔ Condizioni della tubazione di ingresso dell'acqua


2. Valvola di alimentazione dell'acqua fredda chiusa o bloccata

La valvola di riempimento dell'acqua potrebbe essere:

  • Chiusa accidentalmente
  • Bloccata da detriti
  • Danneggiata meccanicamente

Soluzione:

Controllare la condizione di apertura della valvola e confermare il normale flusso d'acqua.


3. Valvola a galleggiante bloccata

Alcuni serbatoi dell'acqua utilizzano valvole a galleggiante meccaniche.

Se il galleggiante:

  • Si blocca
  • Non può muoversi liberamente
  • Rimane in posizione chiusa

L'alimentazione dell'acqua si interromperà anche quando il livello dell'acqua è basso.

Ispezione:

Muovere manualmente il galleggiante e verificare se la valvola risponde correttamente.


3. Situazione due: il riempimento manuale funziona, ma il riempimento automatico non funziona

Questa situazione è più complicata perché il sistema di alimentazione dell'acqua stesso potrebbe essere normale.

Possibili cause includono:

  • Problema del sensore di livello dell'acqua
  • Guasto dell'elettrovalvola
  • Guasto del segnale elettrico
  • Malfunzionamento del controller

4. Problemi del sensore di livello dell'acqua

Il sensore di livello dell'acqua è responsabile del rilevamento della condizione dell'acqua nel serbatoio.

Guasti comuni:

1. Ossidazione del terminale del sensore o contatto scadente

Sintomi:

  • Visualizzazione errata del livello dell'acqua
  • Nessun segnale di riempimento
  • Appare codice di errore

Soluzione:

Controllare:

✔ Cablaggio del sensore
✔ Connessione del terminale
✔ Stabilità del segnale


2. Sensore di livello dell'acqua installato in modo errato

Se la posizione del sensore è errata:

Il controller potrebbe ricevere informazioni errate.

Esempi:

  • Il serbatoio ha già acqua ma il sistema rileva una carenza
  • Il serbatoio è vuoto ma il sistema non avvia il riempimento

Confermare:

  • Altezza di installazione del sensore
  • Posizione del sensore
  • Sequenza di cablaggio

5. Problemi dell'elettrovalvola di riempimento automatico

L'elettrovalvola controlla se l'acqua entra nel serbatoio.

Guasti comuni:

1. Nucleo della valvola bloccato

Cause:

  • Impurità dell'acqua
  • Ruggine
  • Inattività a lungo termine

Sintomi:

  • Esiste un segnale di controllo
  • La valvola non si apre
  • Non entra acqua

Soluzione:

Pulire o sostituire l'elettrovalvola.


2. Bobina dell'elettrovalvola bruciata

Se la bobina si guasta:

  • La valvola non può aprirsi
  • Il riempimento automatico si interrompe

Controllare:

  • Resistenza della bobina
  • Tensione di alimentazione

6. Guasto del sistema di controllo elettrico

Se:

  • Il sensore di livello dell'acqua funziona normalmente
  • L'elettrovalvola funziona normalmente
  • L'alimentazione dell'acqua è normale

Il problema potrebbe provenire dal sistema di controllo della pompa di calore.

Componenti possibili:

  • Relè
  • PCB principale
  • Uscita del segnale di controllo

Processo di diagnosi:

Passaggio 1:

Verificare se il controller invia il segnale di riempimento.

Passaggio 2:

Verificare se il relè del livello dell'acqua funziona.

Passaggio 3:

Verificare se la PCB emette tensione all'elettrovalvola.

Se:

Nessun segnale di riempimento dalla PCB:

Possibili cause:

  • Guasto del relè
  • Guasto della PCB
  • Errore di logica di controllo

Soluzione:

Sostituire il relè o la scheda di controllo principale, se necessario.


7. Situazione speciale: sensore di livello dell'acqua rimosso ma nessun riempimento automatico

In alcuni casi di risoluzione dei problemi:

Il sensore di livello dell'acqua viene sollevato manualmente dall'acqua, ma il riempimento automatico non avviene ancora.

Possibili ragioni:

Caso 1:

Il controller non è in condizione di riempimento.

Ad esempio:

  • La temperatura dell'acqua non ha raggiunto l'impostazione di riempimento
  • La logica del sistema impedisce il riempimento

Caso 2:

Guasto del terminale del sensore

Il controller non è in grado di riconoscere correttamente il segnale del livello dell'acqua.


8. Procedura di risoluzione dei problemi passo passo

Per installatori e tecnici dell'assistenza:

Passaggio 1: Confermare l'alimentazione dell'acqua

Controllare:

✔ Pressione dell'acqua
✔ Valvola di ingresso dell'acqua
✔ Blocco della tubazione

Passaggio 2: Testare il riempimento manuale

Aprire la valvola di riempimento manuale.

Se non entra acqua:

→ Controllare il sistema di alimentazione dell'acqua.

Passaggio 3: Controllare il sensore di livello dell'acqua

Confermare:

  • Segnale del sensore
  • Connessione del cablaggio
  • Posizione di installazione

Passaggio 4: Controllare l'elettrovalvola

Confermare:

  • Alimentazione elettrica
  • Condizione della bobina
  • Apertura della valvola

Passaggio 5: Controllare l'uscita del controller

Ispezionare:

  • Relè
  • PCB
  • Segnale di controllo

9. Suggerimenti per la prevenzione per gli installatori di pompe di calore

Per ridurre i guasti di riempimento dell'acqua:

Durante l'installazione:

✔ Assicurare una pressione dell'acqua sufficiente
✔ Installare una filtrazione adeguata prima delle valvole
✔ Controllare attentamente il cablaggio del sensore
✔ Testare la funzione di riempimento automatico prima della consegna

Durante la manutenzione:

✔ Pulire regolarmente i filtri di ingresso dell'acqua
✔ Controllare il funzionamento dell'elettrovalvola
✔ Ispezionare i terminali elettrici
✔ Verificare l'accuratezza del sensore di livello dell'acqua


Conclusione

Un problema di mancato riempimento del serbatoio dell'acqua non è sempre causato dall'alimentazione idrica stessa.

La causa principale può derivare da:

  • Bassa pressione dell'acqua
  • Valvole chiuse o danneggiate
  • Guasto della valvola a galleggiante
  • Problemi del sensore di livello dell'acqua
  • Guasti dell'elettrovalvola
  • Problemi di controllo della PCB

La corretta sequenza di risoluzione dei problemi è:

Controllare l'alimentazione dell'acqua → Controllare il sensore → Controllare la valvola → Controllare il sistema di controllo elettrico

Un sistema di riempimento dell'acqua correttamente progettato e mantenuto è essenziale per un funzionamento affidabile della pompa di calore ad aria, specialmente durante i lunghi periodi di riscaldamento invernale.

 

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Pompa di calore aria-acqua non si riempie: cause e guida alla risoluzione dei problemi

2026-08-10

 

Guida alla risoluzione dei problemi delle pompe di calore (3)

Durante il funzionamento invernale, i sistemi di pompe di calore ad aria funzionano spesso continuamente per il riscaldamento e la produzione di acqua calda sanitaria.

Oltre ai comuni guasti di refrigerazione come l'allarme di alta pressione e l'allarme di bassa pressione, un altro problema frequentemente segnalato nei progetti di pompe di calore è:

«Il serbatoio dell'acqua non si riempie automaticamente».

Quando il livello dell'acqua diminuisce, il sistema dovrebbe reintegrare automaticamente l'acqua attraverso il sistema di riempimento dell'acqua.

Tuttavia, alcuni utenti potrebbero riscontrare:

  • Il livello del serbatoio dell'acqua continua a scendere
  • Il riempimento automatico dell'acqua non funziona
  • Il riempimento manuale funziona normalmente ma il riempimento automatico fallisce
  • Il sistema mostra allarmi di carenza d'acqua

Questo problema è solitamente correlato a due aree principali:

  1. Problemi di tubazioni di alimentazione dell'acqua e di pressione dell'acqua
  2. Guasti al sistema di controllo elettrico

Una diagnosi sistematica può identificare rapidamente la causa effettiva.


1. Comprensione del sistema di riempimento automatico dell'acqua

In un tipico sistema di pompa di calore ad aria, il serbatoio dell'acqua è dotato di:

  • Valvola di alimentazione dell'acqua
  • Tubo di riempimento dell'acqua
  • Interruttore a galleggiante o sensore di livello dell'acqua
  • Elettrovalvola
  • Relè di controllo
  • Sistema di controllo principale della PCB

La logica operativa è:

Livello dell'acqua diminuisce

Il sensore di livello dell'acqua rileva il livello basso dell'acqua

Il controller invia il segnale di riempimento

L'elettrovalvola si apre

L'acqua entra nel serbatoio

Il livello dell'acqua torna alla normalità

Se un passaggio fallisce, il serbatoio potrebbe non riempirsi.


2. Causa comune uno: problemi del sistema di alimentazione dell'acqua

Situazione 1:

Valvola di riempimento manuale dell'acqua aperta, ma non entra acqua

Se l'apertura della valvola di riempimento manuale non consente all'acqua di entrare nel serbatoio, il problema è solitamente correlato al lato dell'alimentazione dell'acqua.

Possibili cause:

1. Pressione dell'acqua insufficiente

La pressione dell'acqua in ingresso è troppo bassa.

Risultato:

  • L'acqua non può superare la resistenza del sistema
  • La velocità di riempimento diventa estremamente lenta
  • Il serbatoio non può raggiungere il normale livello dell'acqua

Ispezione:

Controllare:

✔ Pressione dell'acqua dell'edificio
✔ Pressione di alimentazione dell'acqua
✔ Condizioni della tubazione di ingresso dell'acqua


2. Valvola di alimentazione dell'acqua fredda chiusa o bloccata

La valvola di riempimento dell'acqua potrebbe essere:

  • Chiusa accidentalmente
  • Bloccata da detriti
  • Danneggiata meccanicamente

Soluzione:

Controllare la condizione di apertura della valvola e confermare il normale flusso d'acqua.


3. Valvola a galleggiante bloccata

Alcuni serbatoi dell'acqua utilizzano valvole a galleggiante meccaniche.

Se il galleggiante:

  • Si blocca
  • Non può muoversi liberamente
  • Rimane in posizione chiusa

L'alimentazione dell'acqua si interromperà anche quando il livello dell'acqua è basso.

Ispezione:

Muovere manualmente il galleggiante e verificare se la valvola risponde correttamente.


3. Situazione due: il riempimento manuale funziona, ma il riempimento automatico non funziona

Questa situazione è più complicata perché il sistema di alimentazione dell'acqua stesso potrebbe essere normale.

Possibili cause includono:

  • Problema del sensore di livello dell'acqua
  • Guasto dell'elettrovalvola
  • Guasto del segnale elettrico
  • Malfunzionamento del controller

4. Problemi del sensore di livello dell'acqua

Il sensore di livello dell'acqua è responsabile del rilevamento della condizione dell'acqua nel serbatoio.

Guasti comuni:

1. Ossidazione del terminale del sensore o contatto scadente

Sintomi:

  • Visualizzazione errata del livello dell'acqua
  • Nessun segnale di riempimento
  • Appare codice di errore

Soluzione:

Controllare:

✔ Cablaggio del sensore
✔ Connessione del terminale
✔ Stabilità del segnale


2. Sensore di livello dell'acqua installato in modo errato

Se la posizione del sensore è errata:

Il controller potrebbe ricevere informazioni errate.

Esempi:

  • Il serbatoio ha già acqua ma il sistema rileva una carenza
  • Il serbatoio è vuoto ma il sistema non avvia il riempimento

Confermare:

  • Altezza di installazione del sensore
  • Posizione del sensore
  • Sequenza di cablaggio

5. Problemi dell'elettrovalvola di riempimento automatico

L'elettrovalvola controlla se l'acqua entra nel serbatoio.

Guasti comuni:

1. Nucleo della valvola bloccato

Cause:

  • Impurità dell'acqua
  • Ruggine
  • Inattività a lungo termine

Sintomi:

  • Esiste un segnale di controllo
  • La valvola non si apre
  • Non entra acqua

Soluzione:

Pulire o sostituire l'elettrovalvola.


2. Bobina dell'elettrovalvola bruciata

Se la bobina si guasta:

  • La valvola non può aprirsi
  • Il riempimento automatico si interrompe

Controllare:

  • Resistenza della bobina
  • Tensione di alimentazione

6. Guasto del sistema di controllo elettrico

Se:

  • Il sensore di livello dell'acqua funziona normalmente
  • L'elettrovalvola funziona normalmente
  • L'alimentazione dell'acqua è normale

Il problema potrebbe provenire dal sistema di controllo della pompa di calore.

Componenti possibili:

  • Relè
  • PCB principale
  • Uscita del segnale di controllo

Processo di diagnosi:

Passaggio 1:

Verificare se il controller invia il segnale di riempimento.

Passaggio 2:

Verificare se il relè del livello dell'acqua funziona.

Passaggio 3:

Verificare se la PCB emette tensione all'elettrovalvola.

Se:

Nessun segnale di riempimento dalla PCB:

Possibili cause:

  • Guasto del relè
  • Guasto della PCB
  • Errore di logica di controllo

Soluzione:

Sostituire il relè o la scheda di controllo principale, se necessario.


7. Situazione speciale: sensore di livello dell'acqua rimosso ma nessun riempimento automatico

In alcuni casi di risoluzione dei problemi:

Il sensore di livello dell'acqua viene sollevato manualmente dall'acqua, ma il riempimento automatico non avviene ancora.

Possibili ragioni:

Caso 1:

Il controller non è in condizione di riempimento.

Ad esempio:

  • La temperatura dell'acqua non ha raggiunto l'impostazione di riempimento
  • La logica del sistema impedisce il riempimento

Caso 2:

Guasto del terminale del sensore

Il controller non è in grado di riconoscere correttamente il segnale del livello dell'acqua.


8. Procedura di risoluzione dei problemi passo passo

Per installatori e tecnici dell'assistenza:

Passaggio 1: Confermare l'alimentazione dell'acqua

Controllare:

✔ Pressione dell'acqua
✔ Valvola di ingresso dell'acqua
✔ Blocco della tubazione

Passaggio 2: Testare il riempimento manuale

Aprire la valvola di riempimento manuale.

Se non entra acqua:

→ Controllare il sistema di alimentazione dell'acqua.

Passaggio 3: Controllare il sensore di livello dell'acqua

Confermare:

  • Segnale del sensore
  • Connessione del cablaggio
  • Posizione di installazione

Passaggio 4: Controllare l'elettrovalvola

Confermare:

  • Alimentazione elettrica
  • Condizione della bobina
  • Apertura della valvola

Passaggio 5: Controllare l'uscita del controller

Ispezionare:

  • Relè
  • PCB
  • Segnale di controllo

9. Suggerimenti per la prevenzione per gli installatori di pompe di calore

Per ridurre i guasti di riempimento dell'acqua:

Durante l'installazione:

✔ Assicurare una pressione dell'acqua sufficiente
✔ Installare una filtrazione adeguata prima delle valvole
✔ Controllare attentamente il cablaggio del sensore
✔ Testare la funzione di riempimento automatico prima della consegna

Durante la manutenzione:

✔ Pulire regolarmente i filtri di ingresso dell'acqua
✔ Controllare il funzionamento dell'elettrovalvola
✔ Ispezionare i terminali elettrici
✔ Verificare l'accuratezza del sensore di livello dell'acqua


Conclusione

Un problema di mancato riempimento del serbatoio dell'acqua non è sempre causato dall'alimentazione idrica stessa.

La causa principale può derivare da:

  • Bassa pressione dell'acqua
  • Valvole chiuse o danneggiate
  • Guasto della valvola a galleggiante
  • Problemi del sensore di livello dell'acqua
  • Guasti dell'elettrovalvola
  • Problemi di controllo della PCB

La corretta sequenza di risoluzione dei problemi è:

Controllare l'alimentazione dell'acqua → Controllare il sensore → Controllare la valvola → Controllare il sistema di controllo elettrico

Un sistema di riempimento dell'acqua correttamente progettato e mantenuto è essenziale per un funzionamento affidabile della pompa di calore ad aria, specialmente durante i lunghi periodi di riscaldamento invernale.